Köpvillkor
Köpvillkor för Whiff Perfume
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av varor och tjänster via webbplatsen www.whiffperfume.se, som drivs av enskild firma registrerad under namnet Basem Al Sabbagh, organisationsnummer 19720401617901, med verksamhetsadress Göingevägen 3, 289 31 Knislinge, Sverige (hädanefter kallad "företaget", "vi" eller "oss").
Genom att använda webbplatsen eller beställa våra produkter godkänner du dessa köpvillkor. Avtalet mellan dig som kund och oss gäller från det att du genomfört en beställning.
Beställningar via webbplatsen får endast göras av privatpersoner över 18 år bosatta inom EU eller EES.
2. Beställning, pris och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Fraktkostnader redovisas innan köpet slutförs. En beställning är bindande efter genomförd betalning. Du får en orderbekräftelse via e-post som utgör kvitto. En genomförd beställning kan inte ändras eller avbrytas i efterhand.
Betalningsmetoder:
- Swish: Direktbetalning till vårt företagsnummer. Företagsnamnet visas i Swish-appen.
- Klarna Checkout: Betalning via faktura, delbetalning, kort eller banköverföring. Klarnas villkor gäller (se klarna.com/se).
Genom att slutföra ett köp godkänner du både våra köpvillkor och den valda betaltjänstleverantörens villkor.
3. Leverans
Vi levererar inom Sverige och övriga EU-länder. Leverans sker via PostNord, DHL eller annan lämplig transportör. Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning.
Leveranstider:
- Inom Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Inom EU: 4–10 arbetsdagar
Vi åtar oss att leverera senast inom 30 dagar från beställning, enligt konsumentskyddslagstiftningen.
Vi ansvarar för produkten tills den fysiskt mottagits av dig. Vid synliga transportskador eller fel ska du kontakta oss omedelbart via e-post.
Ej uthämtade paket debiteras med en hanteringsavgift på 150 SEK, som dras från eventuell återbetalning.
4. Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatum. Ångerrätten gäller om produkten är i oöppnad, obruten originalförpackning, särskilt för produkter som är förseglade av hälsoskäl såsom parfymer.
Returfrakt:
- Sverige och Norden: 60 SEK
- Övriga EU: Faktiska returfraktkostnader (dras från återbetalningen)
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Observera: Vi erbjuder inte byten. Önskas en annan produkt, returnera och gör en ny beställning.
5. Reklamation
Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år från mottagningsdatum enligt lag. Gäller endast vid tillverkningsfel eller ursprungligt fel.
Reklamation ska göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader från upptäckt.
Vid godkänd reklamation erbjuds reparation, utbyte eller återbetalning. Vi tillhandahåller en kostnadsfri returfraktsedel samt returformulär.
6. Integritet och kunduppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Läs hela policyn på vår webbplats.
7. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor utan föregående meddelande. Ändringar gäller för framtida beställningar.
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av varor och tjänster via webbplatsen www.whiffperfume.se, som drivs av enskild firma registrerad under namnet Basem Al Sabbagh, organisationsnummer 19720401617901, med verksamhetsadress Göingevägen 3, 289 31 Knislinge, Sverige (hädanefter kallad "företaget", "vi" eller "oss").
Genom att använda webbplatsen eller beställa våra produkter godkänner du dessa köpvillkor. Avtalet mellan dig som kund och oss gäller från det att du genomfört en beställning.
Beställningar via webbplatsen får endast göras av privatpersoner över 18 år bosatta inom EU eller EES.
2. Beställning, pris och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Fraktkostnader redovisas innan köpet slutförs. En beställning är bindande efter genomförd betalning. Du får en orderbekräftelse via e-post som utgör kvitto. En genomförd beställning kan inte ändras eller avbrytas i efterhand.
Betalningsmetoder:
- Swish: Direktbetalning till vårt företagsnummer. Företagsnamnet visas i Swish-appen.
- Klarna Checkout: Betalning via faktura, delbetalning, kort eller banköverföring. Klarnas villkor gäller (se klarna.com/se).
Genom att slutföra ett köp godkänner du både våra köpvillkor och den valda betaltjänstleverantörens villkor.
3. Leverans
Vi levererar inom Sverige och övriga EU-länder. Leverans sker via PostNord, DHL eller annan lämplig transportör. Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning.
Leveranstider:
- Inom Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Inom EU: 4–10 arbetsdagar
Vi åtar oss att leverera senast inom 30 dagar från beställning, enligt konsumentskyddslagstiftningen.
Vi ansvarar för produkten tills den fysiskt mottagits av dig. Vid synliga transportskador eller fel ska du kontakta oss omedelbart via e-post.
Ej uthämtade paket debiteras med en hanteringsavgift på 150 SEK, som dras från eventuell återbetalning.
4. Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatum. Ångerrätten gäller om produkten är i oöppnad, obruten originalförpackning, särskilt för produkter som är förseglade av hälsoskäl såsom parfymer.
Returfrakt:
- Sverige och Norden: 60 SEK
- Övriga EU: Faktiska returfraktkostnader (dras från återbetalningen)
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Observera: Vi erbjuder inte byten. Önskas en annan produkt, returnera och gör en ny beställning.
5. Reklamation
Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år från mottagningsdatum enligt lag. Gäller endast vid tillverkningsfel eller ursprungligt fel.
Reklamation ska göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader från upptäckt.
Vid godkänd reklamation erbjuds reparation, utbyte eller återbetalning. Vi tillhandahåller en kostnadsfri returfraktsedel samt returformulär.
6. Integritet och kunduppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Läs hela policyn på vår webbplats.
7. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor utan föregående meddelande. Ändringar gäller för framtida beställningar.